莺飞草长,游人如织,2015年,余杭公交在春夏交替之际,围绕“优化发展、提升效益”,顺利完成“五一”客运,打好春季客运第一仗,3天累计出车3768辆次,客运量101.62万人次,公共自行车累计租用量9.14万人次。
突出重点,便捷出行。节前科学制定《“五·一”客运方案》,班子成员力压一线,重点线路现场管理、调度,集中换乘点护站,适时加密319、771、769、348、794等线路班次,方便市民出行、游玩。为了缓解“五·一”径山寺上山道路交通压力,公司开通桐桥至径山寺免费接驳线,配备10辆接驳车和高年资安全型司机,3天共计发送班次107个,运送乘客2900人次。同时,为保障市民4月28日至5月3日国际动漫节出行需求,公司积极做好五杭、博陆、塘栖等地区与地铁1号线的接驳工作。公司还保障热线畅通、热情服务,累计受理来电229个;通过“两博一信一网一线”、1818黄金眼滚动栏等途径,加强与乘客的互动,宣传公交服务举措和正能量。
团结协作,安全保障。为了确保一线的营运顺畅,公司上下团结一心,各司其职,提供了强有力的保障。开展节前安全大检查、加强司机的安全教育、合理安排各级车辆保养,节中在临平南站、临平北站、309路临平站、塘栖站、黄湖站、中泰站安排驻站技工,确保车辆机务故障排除、维修及时;加强后勤保障,丰富节日期间各站点小食堂花式品种,保证供应,满足一线需求。
单车接力,绿色出行。自行车管理部节前开通崇贤新点两个。还车时间全部延长至24:00,储备应急用车500辆,在繁忙站点现场驻站,做好应急调度。
助人为乐,暖心公交。小长假期间,公司共发生拾金不昧13起;5月1日,余杭公交七车队共产党员组成志愿者小队,开展“公交党员为您送方便”活动,为乘客提供力所能及的帮助;348路司机莫师傅在征得其他乘客同意后,护送晕厥乘客至附近医院救治;余杭交运公司出租车司机骆师傅救助被毒蛇咬伤的乘客,全力护送,及时救治,使其脱离生命危险。