9月22日，是第九个“世界无车日”，余杭公交组织开展“走进公交、了解公交、支持公交”的请进来活动。30位热心市民、行风监督员应邀走进余杭公交，参观了修理车间、“径山号”流动服务车、公共自行车监控中心、应急处置和营运调度指挥中心、信息发布中心、调派中心、智能机务管理中心，进一步了解余杭公交，零距离地与公交工作人员沟通交流。当市民们看到一套又一套现代化的先进管理系统，感叹道：“这应该就是‘互联网+’在公交上的运用吧！”
“互联网+”公交
“这套系统可实时监控车辆在营运中故障情况、故障预警、能耗情况、发动机转速、车速、维保规划和提醒等车辆机务状况，实现网络化维修、管理……”余杭公交的工作人员向大家介绍着新开发的智能机务管理平台系统。一位市民竖起了大拇指，说道：“余杭公交智能化走在了前列，只有在电视电影里才看到的东西，我今天大开眼界了。”
“这辆径山号能进我们小区吗？”“我们公交卡可以充值？”“哇，这辆车上可以看到刚才来的临平汽车南站吗？”面对市民们的问题，工作人员一边耐心解答，一边操作着视频监控、公交充值等功能。
市民们在参观应急处置和营运调度指挥中心时，纷纷拿出手机拍照，因为这里可以看到余杭全区所有公交中心场站、运营公交车的监控，忙着寻找自己熟悉的场站和线路。
在信息发布中心，市民再次拿出手机，扫余杭公交官方二维码，了解实时出行信息。
座谈会上吐心声
参观结束后，余杭公交还举办了一场座谈会，与热心市民、行风监督员、区运管处代表进行了面对面的沟通交流。会上，大家都真诚地吐露心声，既有善意的批评、也有积极的建言，更有理解和包容。市民胡老师，是一位退休教师，他说：“现在余杭公交智能化发展已经很先进了，斑马线文明礼让也做得非常好，司机的服务态度也不错，这些都是我的切身感受，希望余杭公交有更好的发展。”
陈女士是某企业人力资源部经理，她谈道：“公交线路不到的企业，招工有些困难。希望公交线路和设施能尽快完善起来。”
“我经常坐509，觉得候车时间偏长，公交公司能否把班次加密或者发车时间定时？考虑过开发类似‘车来了’的软件吗？公共自行车能多一些亲子座吗？……”沈先生一下抛出了多个问题。
余杭公交工作人员对市民提出的宝贵意见和建议表示真诚的感谢，公司将逐条认真梳理、分类，落实责任部门，边研究边解决。希望各位市民一如既往地支持余杭公交的发展，公司也将继续发扬“公交要优先，公交必须优秀”的理念，为余杭市民提供更加便利、舒适、安全的公共交通出行服务。
