十月的余杭，秋意渐浓，吸引了众多游客纷至沓来。今年的国庆黄金周，为充分发挥公交集散功能，提高服务品质，满足市民及外地游客假日的出行需求，余杭公交干部职工坚守岗位，用心服务，保障公交线路的安全、有序运营。10月1日，余杭公交共出车1109辆，运送乘客27.38万人次。
“十一”黄金周，为给市民乘客提供“安全、文明、有序、舒适”的出行环境，结合实际，公司成立了领导小组，由总经理章福民任领导小组组长和现场管理总指挥，在全区及部分进杭线路上设置了100余个现场管理点。与往年不同的是，因受台风杜鹃影响，今年的黄金周在雨水中开始。为保障节日期间生产安全，公司在9月29日开展了节前安全生产大检查，主要针对夜间停车场区停车规范，抽检停放车辆投币箱、灭火器、安全锤的配备情况等。
根据国庆客流特点，客运部密切关注几个大型集中换乘点客流动态，合理配班配车；各相关车队重点关注临平南站、临平北站、高铁余杭站等主要中心站点的返乡、学生客流，加强对309、311、313、348、771等19条重点线路的现场管理，安排人员护站。10月1日至7日，延长了391路首末班时间，开通桐桥至径山寺免费接驳线、高铁余杭站至西溪湿地洪园免费旅游接送车，其中径山寺接驳线长假前三天共发车106班次，运送乘客3020人次，较好地满足了乘客出行需求。安全生产（保卫）部根据节假日人、车、路、环境等特点，加强营运调度指挥中心的监控力量，强化了安全行车宣传和自查警示工作。国庆长假，余杭公共自行车新增服务点22个、扩容点1个，加强对居民区、交通枢纽、商业中心等区域现场服务，增加储备车和机动值守人员，方便市民公共自行车出行。
根据杭州公交集团优惠换乘的相关工作要求，公司已于10月1日前完成所有线路、车辆的升级、设置工作。客运部制作并发放了宣传优惠换乘小卡片3000张，做好司机和站员的宣教工作。10月1日，各线路调度员、司机对运营车辆POS机进行仔细检查。此外，三车队组织党员和志愿者加入到车载POS机检查活动中。
国庆期间，公司志愿服务开展得如火如荼。四车队党员和志愿者参与“打扫一次车厢卫生”活动；七车队志愿者向市民提供乘车咨询和政策解读，并维持车站秩序；临平修理厂志愿者打扫公共自行车停放点和公交站台；自行车管理部在临平汽车南站开展志愿服务，发放服务余杭公共自行车指南，介绍办卡须知，宣传“低碳、环保”出行理念。
