迎接G20峰会，余杭公交开展礼仪培训
发布日期：2015-12-23
为迎接G20杭州峰会的到来，余杭公交公司于12月23日下午开展了礼仪培训活动，就礼仪服务规范做了详细的讲解和指导，相关科室员工、公交司机、站员等40余人参加了培训。
此次培训紧贴实际，生动具体，紧紧围绕公共交通服务行业的工作性质和特点，从仪容仪表、发型着装、站姿神态、服务技巧等方面来阐释如何在G20峰会期间争做一名优秀的“公交人”。老师还亲自示范了各种站、坐、走、指引等姿势，并对参训人员进行了一对一的指导。
通过培训，全体参训人员加深了对礼仪规范重要性的认识，掌握了许多具有实用性的社交礼仪知识，进一步推动了服务能力、服务水平的再提升。
余杭公交公司将继续从细节入手，不断提升全体员工的文明素养，以良好的精神风貌服务G20峰会，向世界展现出杭州的美丽风采。
