树立服务意识?? 加强常态管理? 力促班组建设跃上新台阶
??? 安全生产是公交永恒的主题，而班组是企业的细胞，一个班组工作的好坏将影响企业的发展。因此，要实现安全生产，加强班组建设尤为重要，而搞好班组建设，重在以情感人，以言服人，以行化人，做员工的贴心人、领路人、带头人。
做员工的贴心人
安全工作不同于其它工作，涉及日常工作的方方面面、各个角落，它需要基层班组长齐抓共管，把先进的安全管理理念贯穿到具体的工作当中，把安全意识渗透到每一名员工的心中；需要班组员工群策群力，共同努力，努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围。班组长要用自己的实际行动感召班组成员，做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。
近期，当炎炎夏季来临之时，公司各班组纷纷进行夏季送清凉，针对疲劳驾驶、精神不集中、开车时打盹等安全隐患，积极采取应对措施，给每一位驾驶员发放清凉油等提神物品，涂抹太阳穴提神，以消除驾驶员在行车过程中的困意。车队在细微之处关怀着每一位驾驶员，提醒驾驶员平时要注意休息，增强体质，开车时注意驾驶室通风，保持空气新鲜，消除困倦。同时各个班组长在重点监控路段进行巡查监控，掌握道路及客流情况，做好现场管理，灵活调度，为行车安全提供有力保障，为广大乘客提供安全、优质的服务。
做员工的领路人
班组需要培养和发扬员工努力学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路。在抓员工教育的基础上，主要是要结合日常工作中出现的一些不安全现象及员工出现的情绪不稳定等实际情况，有针对性地组织开展班前会、座谈会、交流会、岗前培训、台帐检查等多种形式，做到寓教于乐。
公司四车队围绕公司提出的以人为本，“优秀公交”和谐发展的总目标，本着以员工参与管理的企业文化为基准，促进车队管理工作前移的工作理念，有效地提高了班组建设的基础管理工作，建立并统一完善了班组三大基础管理台帐规范。对于三大台帐管理各班组已经做到了所有工作记录在册，所有班组信息书面（电子）化、规范化。台账中包含了班组化建设每月组员信息表、月班组会议记录及月工作计划等，通过组员信息表可以清晰了解各班组所属线路车辆包承组调动，以及新进司机登记情况。对于该项工作，各班组完成情况都较好，切实做到了将新司机、调离班组所属线路司机等调动情况的及时变更。通过各班组月例会记录及月工作计划台账，可以反映出各班组的管理动态。
做员工的带头人
自“规范化班组”建设开展以来，各班组资深司机在班组长的带领下主动做好以老带新的工作，帮助新司机尽快熟悉公司的规章制度，以确保其更快进入岗位角色，从思想上重视安全行车、优质服务。班组在车队的领导下进一步完善对本组司机的分类梳理，落实了重点违章司机的监控和结对“一帮一”，做好司机的帮教和转化。如四车队红丰桥班组针对新司机多、过路口快的问题，采取有效的面对面帮教，并把操作要领张贴在站房里，让司机利用停站休息时间可以学习；临平火车站班组针对部分司机对违章无所谓，想出了制作一张司机违章率表贴在站房里，由班组成员共同监督违章情况，促使班组成员违章率下降，使班组工作做到事事求精、团结一致，真正做到车队基础管理前移，做好先进带后进的良好学习氛围。
作为每一个班组长，应把集体利益放在第一位，要和班组成员搞好团结。工作中无论遇到什么困难，都要充分发扬民主，集思广益，讨论后做出决定。例如各班组由于线路、油耗等存在着差异，考核和奖励的分配带来不少困难，这时就可以召开班组会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，制定出相应的方法，提交车队审核。日常制度在班务公开栏里张贴，让每一位员工心里清楚，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现，切实的做到“有组织、有计划、有布置、有检查、有总结、有评比”，努力筑牢安全生产第一道防线。
